Constituição de um comité dedicado para gestão de crise COVID-19 e elaboração de planos de contingência e mitigação para resposta a vários cenários.
Adaptação das operações e cadeia de abastecimento e reforço de stocks e gamas (em particular de produtos essenciais), em articulação com Fornecedores.
Desenvolvimento de medidas de aumento de capacidade do serviço do Continente Online, como o alargamento dos locais de preparação de encomendas e a criação de parcerias para assegurar rapidez de entrega.
Desenvolvimento de ferramentas de suporte e apoio à gestão como o Trace Covid que suporta um modelo de risco e previsional da incidência da doença em Portugal e na Sonae MC.