Data
17 Março 2023
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Higiene & Beleza | CONTINENTE REFORÇA ATENDIMENTO PERSONALIZADO EM LOJA
O Continente está a reforçar o atendimento personalizado em loja, na área de produtos de higiene e beleza, através de formação a 150 colaboradores, que já estão a prestar este serviço especializado nas 41 lojas da marca. Para assinalar esta aposta, a marca reuniu os seus especialistas em Lisboa com o objetivo de acompanhar as tendências, democratizar o acesso aos produtos de beleza e reforçar o posicionamento da marca enquanto especialista em Higiene & Beleza.
“Queremos personalizar, cada vez mais, o serviço aos nossos clientes, através de uma comunicação mais próxima e mais ativa. Estamos a apostar em novas marcas, com diferentes posicionamentos de preços e direcionadas para todos os targets de consumidores, e a reforçar a oferta em produtos de rosto e maquilhagem. Além da variedade dos produtos, estamos dedicados em melhorar a qualidade do serviço e em prestar um melhor atendimento, através da formação e capacitação dos nossos ‘Beauty Advisors’. Pretendemos que esta equipa esteja apta para fazer a melhor recomendação a cada um dos nossos clientes, mantendo-se sempre a par das novas tendências do mundo da beleza. Neste processo, contamos com o apoio de uma consultora especialista em formação que desenvolveu um plano formativo evolutivo que potencia o caminho da especialização das nossas equipas.” explica Paula Jordão, Diretora Comercial no Continente.
Para assinalar este momento, o Continente organizou em Lisboa um evento que juntou mais de 300 pessoas, num Beauty Market com a presença das principais marcas de higiene e beleza, onde foi possível conhecer as últimas novidades das marcas e tendências de mercado e experimentar novos produtos. Este evento contou também com uma formação especializada das marcas MyLabel, L’Oreal, Nivea e Pantene.
“Queremos personalizar, cada vez mais, o serviço aos nossos clientes, através de uma comunicação mais próxima e mais ativa. Estamos a apostar em novas marcas, com diferentes posicionamentos de preços e direcionadas para todos os targets de consumidores, e a reforçar a oferta em produtos de rosto e maquilhagem. Além da variedade dos produtos, estamos dedicados em melhorar a qualidade do serviço e em prestar um melhor atendimento, através da formação e capacitação dos nossos ‘Beauty Advisors’. Pretendemos que esta equipa esteja apta para fazer a melhor recomendação a cada um dos nossos clientes, mantendo-se sempre a par das novas tendências do mundo da beleza. Neste processo, contamos com o apoio de uma consultora especialista em formação que desenvolveu um plano formativo evolutivo que potencia o caminho da especialização das nossas equipas.” explica Paula Jordão, Diretora Comercial no Continente.
Para assinalar este momento, o Continente organizou em Lisboa um evento que juntou mais de 300 pessoas, num Beauty Market com a presença das principais marcas de higiene e beleza, onde foi possível conhecer as últimas novidades das marcas e tendências de mercado e experimentar novos produtos. Este evento contou também com uma formação especializada das marcas MyLabel, L’Oreal, Nivea e Pantene.